退换货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后再行(xing)订购，由(you)客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的任何(he)默(mo)示或其(qi)它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退货(huo)(huo)地址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款支付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。