退(tui)换货政策
1、客(ke)户(hu)(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购,由客(ke)户(hu)(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求,我方不承担任何责(ze)任。
2、防护类(lei)产(chan)品,如(ru)客户发现缺陷,并经(jing)由我方确认后,可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品,除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai),我方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。
3、不予退(tui)货说明(ming)
(1)色谱柱类产品,一旦使(shi)用,我(wo)方不予退(tui)、换货。
(2)除运(yun)输,送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材,我方不予退、换货。
(3)非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin),使(shi)用后(hou),我(wo)方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品及密封性产品,在客户验货签收后,我(wo)方不予退、换货。
(5)产(chan)品(pin)(pin)的(de)外(wai)包装、附件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng),发(fa)票缺失或(huo)涂改,我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。
退(tui)换(huan)货流程
如何申请(qing)退换货:
1)售后提(ti)交时间:收(shou)到产品后(含) 3个工(gong)作日;
2)退货时(shi)效:售后申(shen)请成(cheng)功之日起,(含(han))3个工作日,按照对应(ying)的退货地址,提交客服或销售退回信息, 不(bu)提交即为自动放弃;
3)已开票订单产生售后(hou)问(wen)题,需先(xian)退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”,填写完成后点击提交,即(ji)完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing),申(shen)请(qing)提交后,杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情(qing)况,注(zhu)意(yi)红颜色(se)为必填(tian)项。
坏件如何寄回:
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认后安(an)排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退货时,杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时,若(ruo)您(nin)已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票(piao),必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回,若(ruo)不(bu)能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao),只能将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao);
3、 若您使用(yong)预付款支付,只(zhi)能退回到预付款账户;
4、 若您使用其他支付方式,您可以和(he)杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。