退换货政策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型失误(wu)而(er)造成(cheng)的退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)保证外(wai)，我方未做(zuo)出适用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照(zhao)对(dui)应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会(hui)在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退(tui)货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。