退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做出的保(bao)(bao)证外，我(wo)方未做出适用法律规定(ding)以外的任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的(de)退货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退回信(xin)息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售(shou)后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退(tui)款流(liu)程(cheng)

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。