退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后(hou)再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失(shi)误而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产(chan)品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签收(shou)后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请(qing)退换(huan)货(huo)： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进(jin)入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写(xie)完成(cheng)后点(dian)击提交，即完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。