退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的退货需(xu)求，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后，可申请(qing)换货或换货。对(dui)于(yu)此类产品，除制(zhi)造商(shang)明(ming)确做出的(de)(de)保证外，我方(fang)未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的(de)(de)任(ren)何默(mo)示或其它(ta)的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗(hao)(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)(hao)材(cai)，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的(de)退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发票，必须将发票退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发票；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付(fu)方(fang)式，您可以(yi)和(he)杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。