退换货(huo)政策
1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再(zai)行订购，由客户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责任。
2、防(fang)护类产品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可(ke)申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此(ci)类产品，除制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律(lv)规定以外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破(po)损外(wai)的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑(su)料制(zhi)(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何申请(qing)退换货：
1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃(qi)；
3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。
登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色(se)为必(bi)填项(xiang)。
坏件如何寄回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；
3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。
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