退(tui)换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防(fang)护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确(que)认后再行(xing)订购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方不承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发(fa)现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可申请(qing)换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做出的(de)保证外，我方(fang)未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非(fei)一(yi)次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址(zhi)，提交客服或(huo)销(xiao)售退回(hui)信息， 不(bu)提交即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)(hui)(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。