退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确做出的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定以(yi)外(wai)的(de)任(ren)何默示(shi)或其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)(hou)提(ti)交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)(ri)起(qi)，（含(han)）3个工作日(ri)(ri)，按照对(dui)应的(de)退货地址(zhi)，提(ti)(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换货申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)(tui)换货申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款退回预付款已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。