退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材、防护(hu)产品时(shi)请仔细(xi)确认后再(zai)行订购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品，除制(zhi)造商明(ming)确(que)做出的保证外，我(wo)方未(wei)做出适用法律规(gui)定以外的任何(he)默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不完(wan)整，发票缺失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换货流程

如何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若(ruo)不(bu)能退回发(fa)票，只能将款退回预付(fu)款已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。