退换(huan)货政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而造(zao)成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制(zhi)造(zao)商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我方(fang)未(wei)做出适用法律规(gui)定以(yi)外(wai)(wai)的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后(hou)，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)(tian)写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰星沟通(tong)选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。