退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于(yu)此类产(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭菌(jun)耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。