退换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于(yu)此类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证外(wai)，我(wo)方(fang)(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后(hou)申(shen)请成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)(tian)写完成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退回(hui)，若不(bu)能(neng)退回(hui)发(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。