退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应(ying)的(de)退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个(ge)工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经收到(dao)发票(piao)(piao)，必须(xu)将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰(jie)星(xing)沟(gou)通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。