退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我(wo)方(fang)不承(cheng)担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发(fa)现缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)(zuo)出适用法(fa)律(lv)规定以(yi)外(wai)的任何默示(shi)或其它(ta)的保证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破(po)损外的一次(ci)性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封(feng)性(xing)产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发(fa)票缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提(ti)交客(ke)服或销售退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联(lian)系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到(dao)预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。