退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于(yu)此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的退货地址，提交客服或销售退回(hui)信息， 不提交即(ji)为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写完(wan)成后点(dian)击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。