退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客户选型失误(wu)而造成的退(tui)货(huo)需(xu)求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)(pin)，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类(lei)产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明确做出的保证外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的任何默示或(huo)其它(ta)的保证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的(de)退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为(wei)必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到(dao)预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。