退换货政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客户选型失误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后(hou)，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品，除制造商(shang)明确做出(chu)的(de)保证外，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用(yong)法律规定以外的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退(tui)货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破(po)损外的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)(kuan)退回预付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支付，只能退回(hui)到预付款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。