退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如客(ke)户发现缺(que)陷(xian)，并经由我方确认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适(shi)用(yong)法律规(gui)定以外(wai)的(de)(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点(dian)击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与(yu)您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和(he)杰(jie)星沟通(tong)选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。