退换(huan)货政策(ce)
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订购,由客(ke)户选型失(shi)误而造(zao)成的退货需(xu)求,我方不承担任何责(ze)任。
2、防护类产品,如客户发现(xian)缺陷,并经由(you)我方确(que)认后,可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品,除制造商明确(que)做出的(de)(de)保(bao)证外,我方未做出适用法(fa)律规定以(yi)外的(de)(de)任何(he)默示或其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退(tui)货(huo)说(shuo)明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我方不予退、换货。
(2)除运(yun)输(shu),送货造成破损(sun)外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材(cai),我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
(3)非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品,使用后,我方(fang)不予退、换货(huo)。
(4)玻(bo)璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin),在客户验货签收后,我方不(bu)予退(tui)、换货。
(5)产品的外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng),发票(piao)缺失或(huo)涂改,我方(fang)不予退、换货。
退换(huan)货流程
如何申请退换货:
1)售(shou)后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退货时(shi)效(xiao):售(shou)后申请成功之日起,(含)3个(ge)工作日,按照对应(ying)的(de)退货地址,提(ti)(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信息, 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃;
3)已开票(piao)订单产生售(shou)后问题,需先退回发票(piao)。
登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”,填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请单”,填写(xie)完成后(hou)点击提交,即完成了退换货(huo)申(shen)请,申(shen)请提交后(hou),杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况,注意红颜色为必(bi)填(tian)项。
坏(huai)件如何(he)寄回:
请联系杰星400-800-5586,确认(ren)后(hou)安排寄(ji)回(hui)。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单(dan)或退货时,杰(jie)星会与(yu)您沟通退(tui)款事宜(yi);
2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时,若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票,必须将发(fa)票退(tui)回,若不能(neng)退(tui)回发(fa)票,只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票;
3、 若您使用预付款支付,只能退回到预付款账户;
4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。