退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商(shang)明确做出的保证(zheng)外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定(ding)以外的任(ren)何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红(hong)颜色为必填项(xiang)。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或(huo)退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式(shi)，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。