退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失(shi)误而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明(ming)确(que)做出的(de)(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)(de)任(ren)何默(mo)示(shi)或(huo)其(qi)它的(de)(de)(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填写(xie)(xie)完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。