退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订购，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单(dan)”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单(dan)或退(tui)货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。