退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后(hou)，可(ke)申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制造(zao)商明确做出(chu)的保证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品(pin)，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破(po)损(sun)外(wai)的一(yi)次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地(di)址，提交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产(chan)生(sheng)售(shou)后问题，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登(deng)录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成了退换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将款退回预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方(fang)式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。