退(tui)换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗材(cai)、防(fang)护产(chan)品(pin)时请(qing)仔细(xi)确(que)认(ren)后再(zai)行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确认后，可申(shen)请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未(wei)做出(chu)适(shi)用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验(yan)货(huo)(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货(huo)流(liu)程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退货(huo)地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄(ji)回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)票，只能将款退回预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。