退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我(wo)方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如(ru)何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回发票。

登(deng)录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟通(tong)选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。