退(tui)换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)选(xuan)型失误而造成的退(tui)货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或(huo)换(huan)(huan)货(huo)。对于(yu)此类产(chan)(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规(gui)定(ding)以外的任(ren)何默示(shi)或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成破(po)损外的一次(ci)性耗材(cai)(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使(shi)用后，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。