退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在(zai)订(ding)(ding)购耗(hao)材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再(zai)行订(ding)(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承(cheng)担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷(xian)，并经由(you)我方(fang)确(que)认(ren)后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的(de)任何(he)默示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在客户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货(huo)流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交客(ke)服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)(tui)回预付(fu)款已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退(tui)款的(de)方式(shi)400-800-5586。