退换货(huo)政策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规定以(yi)外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验(yan)货签(qian)收(shou)后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客(ke)服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退换货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏(huai)件(jian)如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经(jing)收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。