退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔细确认后(hou)再行订购(gou)(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品，除制造商(shang)明确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收(shou)到发票，必须将发票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票，只能将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发票；

3、 若您使(shi)用预(yu)(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到预(yu)(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。