退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成(cheng)的退(tui)货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任(ren)何默(mo)示或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在(zai)客户验(yan)货签收(shou)后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提交客服或销(xiao)售退回(hui)信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完成后点击提(ti)交，即完成了(le)退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付(fu)方(fang)式(shi)，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。