退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护(hu)产(chan)品(pin)时请仔细确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做(zuo)出的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的任(ren)何(he)默示或(huo)(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜(yan)色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。