退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造(zao)成的(de)退货需求，我(wo)方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方未(wei)做出(chu)(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了(le)退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。