退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选(xuan)型失误(wu)而造成的退货(huo)需求，我(wo)方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可(ke)申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此(ci)类产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)(bao)证外，我(wo)方未(wei)做出适用法律规定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一(yi)次(ci)性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意红(hong)颜(yan)色(se)为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。