退换货(huo)政策
1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购，由客户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任何责任。
2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出(chu)的保证外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的任何(he)默(mo)示或(huo)其(qi)它(ta)的保证。
3、不予退货(huo)说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产(chan)品、玻(bo)璃(li)制品、塑(su)料(liao)制品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产(chan)品的外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。
退换货流程
如何申请退换(huan)货(huo)：
1）售(shou)后提交时(shi)间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申(shen)请成功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地(di)址，提交客服或销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与(yu)您联系(xi)核实情况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。
坏件(jian)如何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回预(yu)付款已(yi)开发(fa)票(piao)；
3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。
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