退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护(hu)产品(pin)时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户选(xuan)型失误而造(zao)成的退货(huo)需(xu)求(qiu)，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整，发(fa)票缺(que)失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对(dui)应的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写(xie)完成后点击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。