退换货政(zheng)策
1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔细(xi)确认后再(zai)行订(ding)购，由客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不承担任何(he)责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退(tui)货说明
（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。
退换货流(liu)程
如何申(shen)请(qing)退换货(huo)：
1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；
2）退货时效：售(shou)(shou)后申请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退货地址，提交客服或销售(shou)(shou)退回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动放弃；
3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售(shou)后(hou)问题，需先退回发票(piao)。
登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。
坏(huai)件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。
退款流程
1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经收到发票，必须(xu)将发票退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发票，只能将款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)(kuan)已开发票；
3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；
4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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