退(tui)换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定(ding)以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整(zheng)，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地(di)址，提交客(ke)服(fu)或销售退回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作人员会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系(xi)核(he)实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。