退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后(hou)再行订购，由客户选型失误而(er)造成(cheng)的退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)(que)认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对于(yu)此(ci)类(lei)产品，除制(zhi)造商明确(que)(que)做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示(shi)或其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱(pu)柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流(liu)程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问(wen)题(ti)，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工(gong)作日(ri)内与您联系(xi)核(he)实情况，注意红颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。