退换(huan)货(huo)政策
1、客户在订购耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔细确认后(hou)再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任何责(ze)任。
2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做(zuo)(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方未(wei)做(zuo)(zuo)出适用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证。
3、不予退(tui)货说明
（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客(ke)户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。
（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完(wan)整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货(huo)。
退换货流(liu)程(cheng)
如何申请退换(huan)货：
1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照(zhao)对(dui)应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。
坏件(jian)如何寄回(hui)：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款(kuan)事宜；
2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发票(piao)；
3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。
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