退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)(hu)选型失误(wu)而(er)造(zao)成(cheng)的退(tui)货需(xu)求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷，并经(jing)由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填写完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了(le)退(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。