退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时请(qing)仔(zi)细确(que)认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后(hou)，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确做出的(de)(de)保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其(qi)它的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)(huo)造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回发(fa)票。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人员会在(zai)2个(ge)工作日(ri)内与您联系(xi)核(he)实(shi)情况(kuang)，注意(yi)红颜(yan)色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到(dao)发票(piao)，必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开(kai)发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。