退换(huan)货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我(wo)方不予退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后申(shen)请(qing)成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)(shou)退回(hui)信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工(gong)作(zuo)日内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票，必须将(jiang)发票退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票，只(zhi)能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发票；

3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。