退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行订购(gou)(gou)，由客户选型失误而(er)造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出(chu)(chu)的保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)(chu)适用法律规定以外的任何(he)默示(shi)或(huo)其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外的一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客(ke)户验货签收后(hou)，我方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日起(qi)，（含(han)）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售后问题，需(xu)先退(tui)回发票。

登(deng)录后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)，即(ji)完成了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退款时，若(ruo)您已经收到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退回，若(ruo)不能退回发票(piao)，只能将款退回预付(fu)款已开发票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。