退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任(ren)何默示或(huo)其它(ta)的保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在(zai)客(ke)户验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。