退换(huan)货(huo)政策

1、客户在(zai)订购耗材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的(de)退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺(que)陷，并(bing)经由我方(fang)确认后，可(ke)申请换货或(huo)(huo)换货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的保证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规(gui)定以外的任(ren)何默示(shi)或(huo)(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货造成(cheng)破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品、说明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时(shi)间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收到发票(piao)(piao)(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已开发票(piao)(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。