退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产(chan)品，除制(zhi)造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的保证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和(he)杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式400-800-5586。