退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由我方确(que)认后(hou)，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)(huo)造(zao)成(cheng)破损(sun)外的(de)一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验(yan)货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的退货地址，提交客服或销售退回(hui)信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后点击提(ti)(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内与(yu)您联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以和(he)杰(jie)星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。