退换货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔细确(que)认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认(ren)后(hou)，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的保证外(wai)，我方未做出适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)的任何默示(shi)或其它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售退(tui)回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写(xie)完成后点击提交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联(lian)系(xi)核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色(se)为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。