退(tui)换货政策

1、客户在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客户选型(xing)失(shi)误而(er)造成的(de)退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现(xian)缺(que)陷，并经(jing)由我(wo)(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)(wo)方未(wei)做出(chu)适用法律规(gui)定以外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料制(zhi)(zhi)品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)(pin)及(ji)密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退换货流程

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应(ying)的退货(huo)(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单(dan)或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您可(ke)以和(he)杰(jie)星沟通选择退(tui)款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。